L'INFLUENCE DU DIGITALE SUR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE L'AUTOMOBILE !
Acheminer des marchandises, des biens et des personnes a toujours été une nécessité dans nos sociétés et aujourd’hui encore plus avec l’impact des outils digitaux et l’évolution de notamment du e-commerce. Ce secteur en pleine disruption a même permis de mettre en lumière de nouveaux modèles économiques et de nouveaux modes de consommation en faisant entrer dans notre vocabulaire commun le mot “uberisation”.Publié le 24 avril 2019
Le transport de personnes
L’application d’UBER simplifie le besoin universel d’être transporté en offrant la possibilité à tout un chacun, passagers et chauffeurs, de se rendrent où ils veulent et quand ils le veulent avec la facilité d’un règlement en ligne. Du côté des passagers, c’est la promesse d’une course fiable à n’importe quelle heure et à un tarif économique. Du côté des chauffeurs, c’est l’opportunité d’un nouveau métier alliant flexibilité dans l’emploi du temps et la charge de travail.
L’entreprise connaît un tel succès qu’elle ne s’arrête pas en si bon chemin. En effet, elle prépare activement le lancement de UBER Elevate prévu en 2023 : un transport aérien partagé… rien que ça!
A la Réunion, l’application n’est pas encore disponible laissant place à des initiatives locales comme Coco, une application de VTC (Voiture de Tourisme avec Chauffeur) qui reprend les mêmes ingrédients du succès d’UBER.
En ce qui concerne le règlement de la course, deux choix possibles s’offrent aux utilisateurs, le paiement par espèces ou par carte bancaire.
Autre initiative locale, Zotcar – symbole du dynamisme des startups réunionnaises – casse les codes en proposant une solution de location de véhicule entre particuliers.
Les propriétaires de voitures devront renseigner les caractéristiques de leur véhicule et ajouter quelques photos de l’intérieur et de l’extérieur, ainsi que fournir la carte grise pour pouvoir poser leur annonce.
Le locataire, lui a juste besoin d’effectuer une recherche et de faire une demande auprès du propriétaire qui se laisse le choix d’accepter ou non la location.
Enfin, Alternéo – société de bus basé dans le sud de l’Île – propose maintenant la location de vélo et/ou de trottinette électrique accessible depuis son service en ligne Altervélo. L’entreprise s’est également adaptée aux nouveaux usages de sa clientèle en proposant la possibilité de recharger sa carte de bus Pass’nGo directement en ligne.
Ils ont même pensé aux “fraudeurs” en offrant la possibilité de payer son amende directement via leur site Internet.
Vous êtes étudiants et vous voulez vous former au digital ici à la Réunion venez candidater sur notre site web. A l’inverse si vous êtes professionnel et que vous voulez plus d’information sur la digitalisation de votre entreprise, vous pouvez nous contacter via notre site internet.
Le transport de marchandises
A l’international
Avec l’expansion fulgurante du e-commerce, les consommateurs deviennent de plus en plus exigeant quand il s’agit des délais de livraison et veulent donc obtenir leur commande le plus rapidement possible.
Amazon le géant du e-commerce, l’a bien compris. C’est pourquoi, il propose à ses clients, grâce à un système d’abonnement premium (Amazon Prime), de répondre à cette demande et donc de leur permettre de recevoir leur commande quelques heures après l’avoir passé et ça sans frais supplémentaires.
Ils ont même poussé le vice à vouloir livrer par drones mais les réalités du marché les ont rattrapé même si aujourd’hui ils sont en train de tester des “robots” 100% électriques livreurs dans la région de Washington :SCOUT… affaire à suivre!
Au niveau local
Il peut s’avérer parfois difficile de se faire livrer certains produits à la Réunion même si ce constat s’amenuise avec le temps… sauf sur les objets volumineux. Mais des solutions existent aujourd’hui avec des sites comme Colirun ou Shopîles qui proposent de s’en charger pour vous.
Le principe est simple, il vous suffit de commander le produit que vous souhaitez quelque soit le site internet et de sa provenance dans le monde.
Il vous faudra ensuite indiquer lors de votre commande une des adresses métropolitaines du prestataire que vous aurez choisi, ce dernier se chargera par la suite de la réexpédition de votre commande à la Réunion.
Même dans la livraison des repas à domicile à l’instar de Deliveroo en France, des solutions existent aujourd’hui à La Réunion. Ainsi, Depanne Resto vous propose de commander en ligne ce vous désirez manger grâce à son réseau de restaurants partenaires sur toute l’île pour ensuite vous le livrer à votre domicile… pas mal non?
La fin des points de vente physiques ?
Vous l’aurez compris, de nos jours, il est possible d’avoir n’importe quel produit livré directement chez soi sans avoir la nécessité de faire des kilomètres. Plus besoin de passer la route du littoral pour aller chez Maison du Monde… certains se reconnaitront, bref.
Et en parlant de voiture justement, le secteur automobile aussi ne fait pas exception à la règle. Une grande marque comme Tesla a d’ailleurs annoncé récemment vouloir réduire ses points de vente physiques pour se concentrer exclusivement sur internet.
Mais rassurez vous tout de même, surtout à La Réunion, Tesla est pour le moment un cas exceptionnel et je vois mal nos commerciaux automobiles locaux perdre le travail de si tôt.
Cela dit, Tesla fait tout de même des émules en Allemagne avec la marque AUDI qui annonce une vente exclusivement en ligne d’une de ses nouvelles voitures… Nouvel Eldorado pour le marché automobile ou buzz marketing, l’avenir nous le dira!
Les tendances à suivre…
En résumé que ce soit par des innovations technologiques, notre façon de consommer change radicalement et nous pouvons aujourd’hui tout commander en ligne : une voiture, un produit, un service…et même bientôt un avion!
Une nouvelle fois, les innovations digitales influencent directement notre comportement en tant que consommateur et forcent tous les secteurs à se réinventer. Cette révolution sera source d’opportunités pour certains et synonyme de crise pour d’autre… la destruction créatrice continue son œuvre dans l’histoire de notre société.
Nous avons un autre de nos articles qui traite justement de ce sujet avec les secteurs qui ont été influencé par le digitale à la Réunion.
Auteur : Anthony DEURVEILLER, rédacteur web junior & étudiant en Bachelor 3 Marketing Digitale et Social Media